أسئلة وأجوبة عامة
لا يبيع LightCh8in للمستخدمين النهائيين مباشرة ، فأنت بحاجة إلى تسجيل الدخول إلى حساب عضويتك لمعرفة الأسعار.للتسجيل كعضو ، سوف تحتاج إلى:
- املأ طلبًا قصيرًا بمعلومات شركتك.
- قم بتحميل المستندات الداعمة (رخصة تجارية وتصريح إعادة البيع) ، ثم أرسلها إلى موقعنا على الإنترنت.سنراجع طلبك ونوافق عليه في غضون 24 ساعة بعد التقديم.
1) التسجيل وتسجيل الدخول إلى حسابك.
2) أضف العناصر التي ترغب في شرائها إلى عربة التسوق الخاصة بك.
3) أكمل عملية الدفع.
4) سيقوم النظام بإعلامك عند شحن طلبك وتوفير رقم تتبع.
نحن نقبل الدفع عن طريق PayPal وبطاقات الائتمان.
لا يبيع LightCh8in للمستخدمين النهائيين مباشرة.يحتاج المقاولون إلى تسجيل الدخول إلى حساب الأعضاء الخاص بهم على www.lightch8in.com لعرض الأسعار.
الرحمة والخصم:
قم بإنشاء حساب LightChain وقم بتسجيل الدخول لتلقي خصومات وعروض خاصة وتلقي شحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 500 دولار و 10 دولارات بسعر ثابت على جميع الطلبات التي تقل قيمتها عن 500 دولار ، وهي متاحة للأعضاء فقط.
أدخل رمز القسيمة الخاص بك قبل تسجيل المغادرة لتلقي الخصم الخاص بك.
من أجل تقديم أفضل خدمة لعملائنا والحفاظ على الأسعار التنافسية وتقديم أفضل الصفقات والحوافز لأعضائنا ، لا نشارك أسعارنا مع عامة الناس ، يرجى إنشاء حساب وتسجيل الدخول لعرض أسعارك.
يمكنك الذهاب إلى رابط إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني وملء المعلومات المطلوبة.ستتلقى معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك وأسعار الأعضاء بمجرد استلام طلبك ومعالجته.
الشحن والمشتريات
نحن نقدم شحنًا مجانيًا لأعضائنا على جميع الطلبات التي تزيد عن 500 دولار و 10 دولارات بسعر ثابت للطلبات التي تقل عن 500 دولار.
عند تقديم طلبك ، يمكنك الاختيار من بين خيارات الشحن السريع UPS Express المخفضة لدينا عند الخروج.
سيتم شحن جميع العناصر الموجودة في المخزون قبل الساعة 3:30 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة في نفس اليوم.سيتم شحن الطلبات من أحد شركاء التوزيع لدينا الموجودين في جميع أنحاء البلاد ويجب أن تصل في غضون 1-3 أيام حسب موقعك
سيتم شحن الطلبات من أقرب موقع مستودع اعتمادًا على مخزون البائع المتاح.
الطلبات 3:30 بتوقيت شرق الولايات المتحدة سيتم شحنها في نفس اليوم1-3 أيام حسب التوفر
إذا لم تتم معالجة الطلب ، فيمكنك تعديل أو إضافة عناصر إلى طلبك.ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لإعلامك عند معالجة الطلب.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
ستتلقى رسالة إلكترونية تحتوي على معلومات التتبع لإعلامك عندما تتم معالجة الطلب.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
يتم تحديث المخزون يوميًا ويتم سرده لكل عنصر على موقعنا.
All available finish options are listed for each item on our website. Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.
يتم سرد جميع خيارات درجة حرارة اللون المتاحة لكل عنصر على موقعنا.
Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.
انقر فوق علامة تبويب ورقة المواصفات الموجودة في وصف العنصر على موقعنا على الويب لعرض أو تنزيل ورقة المواصفات.
سيتم سرد التواريخ المقدرة لتسليم الطلب الخلفي في معلومات المخزون لكل عنصر على موقع الويب.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order. Refunds will be processed once the cancel request has been received. Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment. Refunds will be issued once the returned items have been received.
يرجى التحقق من البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب للحصول على معلومات التتبع.
أسئلة وأجوبة العملاء
برجاء التواصل معنا للحصول على ملفات PDF وسنتعامل معها عاجلاً وأسرع:
Mailing us: info@lightch8in.com ترك لنا رسالة على صفحة الاتصال.
info@clslights.com">
العودة والضمان:
Click the RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.
Click the Warranty Claim/RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed form to our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.
من أجل تقديم أفضل خدمة لعملائنا والحفاظ على الأسعار التنافسية وتقديم أفضل الصفقات والحوافز لأعضائنا ، لا نشارك أسعارنا مع عامة الناس ، يرجى إنشاء حساب وتسجيل الدخول لعرض أسعارك.
يمكنك الذهاب إلى رابط إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني وملء المعلومات المطلوبة.ستتلقى معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك وأسعار الأعضاء بمجرد استلام طلبك ومعالجته.
انقر فوق ارتباط RMA الموجود على الموقع الإلكتروني.املأ المعلومات المطلوبة وأرسل النماذج المكتملة عبر البريد الإلكتروني إلى فريقنا علىcustomerservice@lightch8in.comوسيتصل بك شخص ما لإكمال عملية الإرجاع وتحديد خيار ائتمان حسابي.
يتم تضمين معلومات الضمان مع وصف كل منتج على موقعنا على الإنترنت.
نعم ، يتحمل العميل تكاليف الشحن لجميع العناصر المرتجعة التي تم شحنها بالفعل.يمكن طلب ملصق إعادة الشحن على حساب العميل لإرجاع العناصر الخاصة بك واسترداد الأموال أو رصيد الحساب.
الإضاءة الذكية (بلوتوث / واي فاي)
الطريقة الأولى: تشغيل التطبيق.
اضغط على رمز المصباح ، وستظهر لوحة التحكم في الجزء السفلي من الشاشة.انقر فوق "حذف" في الزاوية اليسرى العليا من لوحة التحكم.بعد "حذف" المصباح ، تومض المصباح ببطء ثلاث مرات ، مما يشير إلى أن المصباح خارج الشبكة وأن استعادة ضبط المصنع ناجحة.
الطريقة 2: التشغيل اليدوي.
قم بتشغيل المصابيح لمدة 15 ثانية ، ثم أطفئها لمدة 5 ثوانٍ.كرر 4 مرات.بعد الانتهاء ، يومض الضوء ببطء لمدة 3 مرات ، وهذا يشير إلى نجاح العملية.
رمشتعني التركيبات ساطعة أحيانًا ، وأحيانًا خافتة ؛
فلاشيعني فلاش سريع وغير طبيعي.
لذلك عند تشغيل الضوء ، إذا كان يومض ببطء ، فهذا طبيعي ؛
ولكن إذا يومض بعد فترة من الوقت ، فهذا غير طبيعي ، فتحقق مما إذا كان نظام الإمداد بالطاقة يعمل ومن توصيل البلوتوث بنجاح.
من الطبيعي أن يكون الوميض بطيئًا ، فهذا يعني أن الضوء قيد التشغيل ولكن لم يتم توصيل إشارة البلوتوث.
لم تقم باستعادة إعداد المصنع ، يمكنك إعادة ضبط المصابيح إلى إعدادات المصنع من خلال العمليات اليدوية.
قم بتشغيل المصابيح لمدة 15 ثانية ، ثم أطفئها لمدة 5 ثوانٍ.كرر 4 مرات.بعد الانتهاء ، سيومض الضوء ببطء 3 مرات ، ويشير إلى نجاح العملية.
استخدام التطبيق على جهازك المحمول للبحث ومعرفة ما إذا كان يمكنك اكتشاف إشارات Bluetooth.إذا ل ، ثم يضاف ويتحكم في المصابيح مباشرة ، لذلك فمن الطبيعي.إذا تم اكتشاف المصباح ، فتحقق مما إذا كان نظام الإمداد بالطاقة والأسلاك مستقرة أم لا.
يجب أن يكون نطاق إضافة المصابيح إلى نهاية المجموعة في حدود 15 قدمًا ، وأن يكون نطاق التحكم في مسافة المصابيح في حدود 30 قدمًا.
سبب:
1) الإشارة ضعيفة للغاية ، وقد تحتاج إلى الاقتراب منها
2) المصباح أو الحصول على مكرر إشارة لتقوية استقبال الإشارة.يرجى الاتصال بنا إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إلى مكرر.
3) إصدار نظام الهاتف المحمول غير متوافق مع وحدة Bluetooth الخاصة بنا.
4) يجب أن يكون الهاتف المحمول القريب من المصابيح أقل من 15 قدمًا أثناء إضافة المصابيح أو استخدام إصدار النظام الصحيح للهاتف المحمول.
يحتاج BLE Mesh للجهاز على الأقل إلى دعم Bluetooth 4.0 + LE ، لذلك يحتاج التطبيق على النحو التالي:
Android 4.4.2 أو أعلى 4.4.2
IOS 9.0 أو إصدار نظام جديد ، iPhone 4S أو إصدار أحدث
يحتاج BLE Mesh للجهاز على الأقل إلى دعم Bluetooth 4.0 + LE ، لذلك يحتاج التطبيق على النحو التالي:
Android 4.4.2 أو أعلى 4.4.2
IOS 9.0 أو إصدار نظام جديد ، iPhone 4S أو إصدار أحدث
اتبع تعليمات لغة التطبيق للإضافة مرة أخرى.إذا كان لا يزال يتعذر الإضافة ، فتحقق مما إذا كانت Bluetooth مفتوحة أم لا ، وإذا لم يكن كذلك ، فقم بتشغيل Bluetooth وأعد فتح التطبيق لإضافة الأضواء.
إذا أضافت عدة هواتف مصابيح ، خرج أحد الهواتف المحمولة من التطبيق وفصل المصابيح ، ثم يمكن للهاتف الخلوي الآخر الاتصال ، فهذا يعني أنه يوجد دائمًا جهاز محمول واحد فقط يمكنه التحكم في المصابيح في نفس الوقت.
الخروج من التطبيق ، وتحقق مما إذا كانت البلوتوث قيد التشغيل أم لا ، وافتح الهاتف المحمول Bluetooth ثم أعد فتح التطبيق ، ثم أعد تشغيل التطبيق مرة أخرى بعد 30 ثانية.